FAQ – Fragen und Antworten

Vielleicht ist Ihre Frage auch schon dabei

Die häufigsten Fragen

Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Ihre Frage wird dann schnellstmöglich beantwortet.

Ja, denn alle angefragten Projekte werden vor Auftragsbeginn in einem detaillierten Angebot zusammengestellt und nach Auftragserteilung bestätigt.

Versteckte Kosten sind somit ausgeschlossen und Nachforderungen werden nur gestellt, wenn Abweichungen vom ursprünglichen Auftrag sich ergeben. Diese werden aber rechtszeitig mir Ihnen besprochen und abgestimmt.

Nach der Angebotserstellung und der Auftragsbestätigung wird bei Neukunden und bei Größeren Projekten eine Anzahlung fällig.

Sollten nachträgliche Leistungen gewünscht sein, wird Ihnen dieses kostenseitig vor Umsetzung angeboten.

Sehr gerne sogar. Die Agentur vergibt hierbei eine Provision von bis zu 10% des Auftragswertes. Diese Provision wird mit Ihrem nächsten Auftrag verrechnet, sobald der Auftrag des von Ihnen empfohlenem Kunden abgeschlossen ist. Eine Auszahlung ist nicht möglich.

Sie erhalten für alle Daten nach der Abrechnung / Zahlungseingang ein lebenslanges Nutzungsrecht.

Ja, im ganzen Ruhrgebiet werden unsere Bestands- und Neukunden von dem Inhaber dieser Werbeagentur besucht. Auf dieser Weise kann Herr Schweppe vorab auch einen ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen sich verschaffen. Bei größeren Projekten sind auch Besuche zu Meetings auch außerhalb des Ruhrgebiets möglich.

Auf Grund der unterschiedlichen Komplexitäten der Marketingkonzepte und Wünsche unserer Kunden, ist eine pauschale Angabe immer schwierig zu gestalten. Hierzu wird zuvor ein kostenloses kundenorientiertes Meeting veranlasst, um eine Konzeptübersicht zu schaffen. Das dazugehörige Angebot in Sachen Marketingkonzept / Lösungen wir Ihnen in schriftlicher Form einige Tage nach dem Meeting per Mail übermittelt.

Um eine genaue Aussage zu treffen muss zuvor ein kundenorientiertes Meeting stattfinden. In diesem Gespräch werden klärende Frage gestellt und den dazugehörigen Umfang ermittelt. Je nach Ausführung kann dieses mindesten eine Woche dauern.

Das kann so einfach nicht definiert werden. Hierzu muss ein Meeting am besten in Ihrem Haus stattfinden. In diesem Gespräch müssen wir Ihr Unternehmen kennenlernen und Ihre Kundenstruktur verstehen ggf. definieren, um eine zielorientierte Aussage treffen zu können.

Ein Corporate Design ist das Erscheinungsbild wie Ihr Unternehmen nach außen hin auftritt. Dazu zählen unteranderem die Gestaltung der Kommunikationsmittel, Logo, Slogan, aber auch das Design der Geschäftspapierausstattung sowie die Webseite. Ziel ist es, ein einheitliches und positives Bild des Unternehmens in der Öffentlichkeit, sowie eine große Bekanntheit desselben zu erreichen. Dies erfolgt nur durch strenge Richtlinien, welche stets hierbei eingehalten werden müssen.

Ein Logo besteht zumindest aus eine Wortmarke, wie zum Beispiel den Firmennamen. Des Weiteren kann diese Wortmarke um eine Grafik erweitert werden. Diese Grafik auch als Bildmarke bekannt, kann in weiteren Layouts auch als wiederkehrendes Element eingesetzt werden, um somit das Unternehmen besser prägen zu können.

Nach Fertigstellung Ihres Logo sollten Sie folgende Dateitypen für Druck und Web erhalten.  

Druck: EPS, AI, TIF
Web: JPG, PNG

Das kann so einfach nicht definiert werden. Flyer, Visitenkarten, Prospekte sowie Kataloge können in den unterschiedlichsten Formaten und Ausführungen sehr umfangreich sein. Am besten sende Sie uns ein Musterexemplar und wir kalkulierern dieses.

Wir benötigt in erster Linie PDF-Dateien, sowie die Domain zu Ihrer Webseite. Falls vorhanden würden wir uns über ein Corporate Design / Identity sehr freuen.

Durch aus können Farbabweichungen in der Druckproduktion stattfinden. Dies liegt zum einem an der Farbtolleranz der einzelnen Druckereien, an den Druckarten (Digital, Offset etc.), Druckfarbe (Euroskala, Sonderfarbe etc.) sowie an das zu bedruckende Produkt (Papier, Kunststoff etc.)

Hierzu benötigen wir lediglich die Domail und die jeweiligen Provider Zugangsdaten.

Sofern Sie ein Corporate Design / Identity besitzen richten wir uns gerne daran.

Hier ist eine Aussage nur schwer zu treffen, da die unterschiedlichen Komplexitäten der Webseiten und die Wünsche unserer Kunden eine große Rolle spielen.  Am besten senden Sie uns Ihre Domain und wir kalkulieren den dazugehörigen Preis.

Das ist abhängig von der Komplexität der Webseite. Des Weiteren kommt es drauf an, ob eine allgemeine Überprüfung oder eine Suchmaschinenoprimierung gewünscht ist. In der Regel muß mindesten eine Woche gewartet werden.

Aber selbstverständlich, hierzu sollten wir uns in einem Meeting zusammenfinden und dieses ausführlich besprechen. Im Anschluss recherchiert die Agentur für Sie und unterbreitet Ihnen diverse Vorschläge. Hierbei achten wir besonders auf Suchmaschinen relevante Ausführungen, sowie Ähnlichkeit und denic relevante aussagen.

Wir die Werbeagentur defence sind in der Lage Ihnen rechtssichere Webseiten und Social-Media-Profile zu erstellen, sofern alle nötigen angeforderten Informationen ihrerseits geliefert werden.

Wir helfen unseren Kunden gerne bei der Auswahl des benötigten Providers.

Einer responsiven Webseite  passt sich an die Eigenschaften des jeweiligen Endgeräts, z.B. Smartphone oder Tablet, automatisch an. Somit wird das  ständiges Scrollen und das Vergrößern bzw. Verkleinern einzelner Elemente auf Ihrer Seite verhindert.

Das kann die unterschiedlichsten Gründe haben, wie zum Beispiel: Ist die Webseite angemeldet, befinden sich SEO relevante Fehler auf der Webseite etc. Wie Sie es schon bestimmt vermuten, so einfach lässt sich das nicht genau sagen. Gerne nehmen wir uns dieses Problem an und finden für Sie eine zuverlässige Lösung.

Durch die Suchmaschinenoptimierung wird Ihre Website in den Suchmaschinen möglichst weit vorne platziert. Es gibt verschiedene Möglichkeiten Ihre Platzierung zu verbessern. Zum einem sollten Sie Ihre Webseite angemeldet haben, auf die Überschriften achten sowie diverse andere sehr relevante Punkte berücksichtigen.

Wir von der Werbeagentur defence sind Ihnen gerne bei der Suchmaschinenoptimierung Ihrer Webseite behilflich. Sprechen Sie uns einfach an.

Mit einem Content Management System auch CMS genannt, können Sie Ihre Inhalte auf Ihrer Webseite in der Regel ohne Hilfe von Programmierer selbst pflegen.

So werden die sozialen Netzwerke wie Facebook, LinkedIn, Instagram etc. bezeichnet. Diese lassen sich mit wenig Aufwand so optimieren das Sie darüber Ihre eigene Unternehmensseite betreiben können.

Jeder Browser, wie zum Beispiel Firefox, Chrome und alle anderen besitzen einen internen Cache. Dieser Cache ist ein sogenannter Zwischenspeicher für Internetseiten. Bei jedem ersten Besuch einer Internetseite werden einige Inhalte in einem speziellen Ordner auf Ihrer Festplatte gespeichert. Somit greift der Browser beim nächsten Besuch auf diese Inhalte der bereits bekannten Seite darauf zurück und benötigt somit weniger Zeit zum Laden. Es ist durchaus möglich, dass der Browser Veränderungen auf der Website nicht erkennt und daher auf veraltete Dateien zugreift. Ist dies der Fall muss der Browser-Cache von Ihnen gelöscht werden.

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